Инженер технической поддержки

По всей России Другое Команда Susuwatari
в команду Susuwatari
По всей России Другое
О проекте

Мы работаем над нашим собственным технологическим проектом — электронной торговой площадкой Фабрикант. Площадка помогает тысячам клиентов находить друг друга и заключать выгодные контракты.

Мы ищем инженера технической поддержки в команду, занимающуюся сопровождением площадки по направлениям закупок по 223-ФЗ, коммерческих закупок, имущественных торгов.

Что предстоит делать
  • выполнять регулярные задачи по инструкциям;
  • проводить анализ инцидентов, устранять причины их возникновения;
  • взаимодействовать с командами разработки, эскалировать инциденты;
  • взаимодействовать с отделом по работе с клиентами;
  • соблюдать SLA;
  • актуализировать документацию технической поддержки;
  • автоматизировать процессы.
Мы ожидаем
  • опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • знание SQL, умение писать запросы;
  • знание Unix (уверенный пользователь);
  • опыт использования системы мониторинга (Zabbix, Prometheus, ELK, Graylog);
  • базовые знания Python.
Будет плюсом
  • базовые знания PHP (синтаксис, основы);
  • опыт работы с RabbitMQ, понимание принципа работы MQ;
  • опыт работы в GIT (команды, основы ветвления);
  • опыт работы в JIRA;
  • понимание принципов API (SMPP, HTTP, REST SOAP).
Что мы готовы предложить?
Корпоративный Eftech.Market

Маркет, на котором можно приобрести фирменный мерч и оформить корпоративные бонусы за внутреннюю виртуальную валюту Eftech.CoiN
Перейти в Eftech.Market

2 центра разработки в ключевых городах России

Нижний Новгород, Москва. Комфортное рабочее место с современным оборудованием.

Развитая корпоративная культура

Мы регулярно проводим велотуры, сплавы и другие спортивные активности. Собираемся на корпоративных вечеринках и поздравляем коллег с праздниками.

Забота о ментальном здоровье сотрудников

Мы придерживаемся концепции work-life balance. Уверены, что каждый сотрудник компании должен находиться в состоянии баланса между работой, саморазвитием, хобби, здоровьем, занятием спортом, личной жизнью.

Профессиональное развитие и рост сотрудников

Раз в месяц мы проводим митапы на самые актуальные и интересные темы. Также существует возможность пройти профильное обучение за счет компании.

Прозрачная система грейдов

В каждой команде у сотрудника есть индивидуальный план развития, благодаря которому можно увидеть свой текущий уровень и понять, что необходимо “прокачать” для выхода на следующий.

Откликнуться на
вакансию
Поделиться с другом
Подходит вакансия?
Пора отправлять резюме!
Имя *
Фамилия *
Email *
Телефон *
Ник/номер в мессенджере *
Хочу сказать!
Ссылка на резюме *